Métiers En Ligne

Contexte d’exercice du métier en ligne

Il s'agit premièrement pour nous de comprendre le cadre dans lequel s'effectue le métier téléconseiller en tant que métier en ligne. Dans quelle catégorie de professions situez-vous le métier de téléconseiller en tant que métier en ligne ?

En effet, il est rare qu’un téléconseiller recruté à distance travaille comme un salarié contrôlé en pleine office. C’est pourquoi le contexte d’exercice de ce métier en ligne exige en généralement que le téléconseiller travaille en freelance. L'exercice de ce métier peut se classer parmi les professions libérales.

C'est exactement dans ce contexte qu'il faut comprendre le métier de téléconseiller en tant que métier en ligne. Ce qui veut dire qu'il agit en toute liberté et ne dépend de personne pour exercer sa profession. Il travaille quand il le souhaite, comme il le souhaite, selon des objectifs qu'il se fixe lui-même. Rien ne lui est en principe imposé. Il n'a pas le statut d'un employé. Mais d'un partenaire.

Lorsqu'il collabore avec des entreprises cela doit se faire sous forme de négociation dont les termes de référence sont acceptés en toute liberté par les parties.

Toutefois, le cadre d'exercice des professions libérales sont généralement encadré par la loi des Etats. En effet, une personne indépendant.e agit en général comme étant une personne morale: c'est-à-dire comme étant une entreprise unipersonnelle. L'entreprise c'est lui.

Mais il faut bien être conscient de ce fait, dès lors que vous commencez cette profession, que vous êtes une entreprise.

Et que, vous vous devez d'agir en tant qu'entreprise et non en tant qu'employé.

Et comme telle vous pouvez mener les activités d'une entreprise sans que vous n'en soyez affecté dans votre liberté. Vous pouvez par exemple recruter. Vous constituer vous-même les règles et procédures de l'entreprise.

En générale, il existe un cadre légal dans chaque Etat qui fait qu'une personne peut se prévaloir d'agir en tant que titulaire d'une profession libérale.

Dans plusieurs pays francophones, le droit prévoit qu’on peut exercice ce métier en ligne comme une entreprise unipersonnelle.

C'est assez important de le comprendre et vous procurer ce statut lorsque vous commencez le travail de téléconseiller.

Mode de prestation

Une fois défini le cadre d'exercice du métier de téléconseiller en tant que métier en ligne, il faut souligner que l'activité de celui-ci avec des entreprises se fait sous la forme d’une prestation de service libéralisée.

Il s'agit d'un service rendu pour le compte d'une entreprise dans le cadre d'une externalisation fonctionnelle.

C'est à dire que certaines entreprises préfèrent externaliser des fonctions qu'elles pensent être moins préparées à assumer et dont elles se disent que l'efficacité serait plus évidente si elles étaient réalisées par une personne experte du marché des professions libérales.

D'où le téléconseiller freelance.

Le Téléconseiller freelance agit donc comme étant une autre entreprise partenaire de l'entreprise commanditaire qui souhaite exploiter les services rentrant dans l'expertise de téléconseil.

C'est pourquoi la collaboration entre le Téléconseiller freelance et l'entreprise partenaire se fait dans le cadre d'un contrat de prestation de service.

Ce contrat montre que le Téléconseiller ne dépend pas de l'entreprise commanditaire mais qu'il agit en tant que partenaire de celle-ci.

C'est-à-dire qu'il est une autre entreprise.

Il est donc nécessaire pour celui-ci d'avoir le minimum de document de légalisation d'une micro-entreprise notamment le document de déclaration de l’entreprise et le document fiscal.

Toutefois, il peut également évoluer sous la couverture d'une autre entreprise qui le parraine. Il peut s'agir d'un simple établissement ou d'une entreprise de plus grande taille.

Types de téléconseiller

Qu'est-ce qu'un téléconseiller?

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